이사나 리모델링을 앞두고 가스레인지 연결 및 철거를 해야 하거나, 갑작스러운 요금 고지서를 보고 당황해 고객센터를 찾는 분들이 많습니다. 하지만 단순히 ‘광주 도시가스 고객센터‘를 검색했다가 엉뚱한 곳으로 전화를 걸어 황금 같은 시간을 낭비하는 사례가 빈번하게 발생하고 있죠. 이는 바로 대한민국에 ‘광주’라는 이름을 가진 지역이 두 곳 존재하기 때문입니다. 호남권의 중심인 ‘광주광역시‘와 수도권의 ‘경기도 광주시’는 도시가스를 공급하는 업체와 콜센터 번호가 완전히 다릅니다. 이 글 하나로 두 지역의 정확한 고객센터 전화번호와 이사 시 주의사항, 요금 정산 꿀팁까지 팩트 기반으로 완벽하게 정리해 드리겠습니다.
이사 당일 가스가 안 나와 낭패를 보기 전에, 미리 3분 만에 비대면 예약부터 완료하세요!
1. 지역별 광주 도시가스 공급업체 및 대표번호 완전 비교
내가 거주하는 지역의 도시가스 공급회사가 어디인지 명확하게 알고 있어야 신속한 민원 처리가 가능합니다. 2026년 6월 현재 가동 중인 두 지역의 공식 공급업체 정보를 비교표를 통해 한눈에 확인해 보시기 바랍니다.
| 구분 | 광주광역시 도시가스 | 경기 광주시 도시가스 |
|---|---|---|
| 공급 회사명 | ㈜해양에너지 (Hyenergy) | 코원에너지서비스㈜ (Koone Energy Service) |
| 통합 대표번호 | 1544-1115 | 1599-3366 |
| 주요 관할 구역 | 광주광역시 전역, 나주시, 화순군, 장성군, 담양군, 영광군, 해남군, 함평군, 장흥군 등 | 경기도 광주시 전역 (오포, 태전, 곤지암 등) 및 서울 강남/송파/강동, 경기 성남/하남/이천 등 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무, 가스 누출 등 사고 신고는 24시간 운영) | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무, 가스 누출 등 사고 신고는 24시간 운영) |
| 공식 출처 | 해양에너지 안내 (2026년 6월 확인) | 코원에너지서비스 안내 (2026년 6월 확인) |
2. 광주광역시 및 전남 지역 세부 정보 (주식회사 해양에너지)
광주광역시 도시가스 고객센터를 찾으신다면 공급업체인 주식회사 해양에너지로 연락하셔야 합니다. 광주광역시는 자치구별로 고객센터 번호가 흩어져 있지 않고, 하나의 통합 콜센터로 운영되는 것이 특징입니다.
- 통합 콜센터 번호:1544-1115
- 본사 주소:광주광역시 광산구 손재로 287번길 59
- 업무 안내:광주광역시 5개 자치구(동구, 서구, 남구, 북구, 광산구) 전체와 전라남도 일부 시·군의 가스 공급, 전출입 예약, 안전점검, 요금 수납 등을 총괄합니다. 관할 구역 안에서는 어디서나 위 대표번호 하나로 연결되어 상담원 배정이 이루어집니다.
광주광역시 거주자라면 대기 시간 없이 공식 홈페이지에서 바로 전출입 신청이 가능합니다.
3. 경기도 광주시 지역 세부 관할 구역 및 직통 연락처 (코원에너지서비스)
경기 광주 도시가스 고객센터는 SK E&S의 자회사인 코원에너지서비스 주식회사에서 담당합니다. 경기도 광주시 지역은 면적이 넓고 신축 아파트 입주가 많아, 효율적인 현장 출동을 위해 동부와 서부 2개의 지역관리소로 나누어 직통 번호를 운영하고 있습니다. 통합 대표번호(1599-3366)가 통화 중일 때는 아래 직통 번호를 이용하는 것이 훨씬 빠릅니다.
1) 광주서부 지역관리소
- 직통 연락처:1800-4617
- 소재지 주소:경기도 광주시 순암로 46 (장지동, 2층)
- 담당 관할 구역:삼동, 중대동, 장지동, 탄벌동, 태전동, 오포1동, 오포2동, 신현동, 능평동
2) 광주동부 지역관리소
- 직통 연락처:1800-4618
- 소재지 주소:경기도 광주시 경충대로 1518, 202호 (쌍령동)
- 담당 관할 구역:경안동, 송정동, 쌍령동, 역동, 목현동, 회덕동, 도척면, 곤지암읍, 초월읍, 퇴촌면
경기도 광주 및 오포, 태전동 입주 예정자분들은 공식 몰을 통해 전입 신청을 서두르세요.
4. 전문가가 제안하는 이사 당일 도시가스 체크리스트 및 꿀팁
도시가스 업무는 현장 기사님이 직접 방문해야 하는 경우가 많기 때문에, 실무적인 팁을 미리 숙지해 두어야 불필요한 지출과 시간 낭비를 막을 수 있습니다.
- 월요일 오전 전화 통화 피하기:주말 동안 쌓인 민원과 월요일 이사 수요가 겹치는 월요일 오전 9시부터 11시까지는 콜센터 연결이 매우 어렵습니다. 급하지 않은 문의는 오후 시간대를 이용하시거나 카카오톡 비대면 채널을 이용하는 것이 현명합니다.
- 카카오톡 알림톡 적극 활용:해양에너지와 코원에너지서비스 모두 카카오톡 채널을 운영하고 있습니다. 검색창에 해당 회사명을 치고 채널을 추가하면, 상담원 연결을 기다릴 필요 없이 24시간 언제든 가스 요금 조회 및 이사 예약을 진행할 수 있습니다.
- 가스 계량기 사진 촬영은 필수:이사 당일 집을 비우기 직전, 베란다나 복도에 있는 가스 계량기의 앞쪽 숫자(검은색 바탕)를 반드시 휴대폰 카메라로 촬영해 두세요. 가스 요금 정산 시 전 거주자와 신규 거주자 간의 비용 분쟁을 완벽하게 차단할 수 있는 가장 확실한 증거가 됩니다.
사용자들이 커뮤니티와 지식인 등에서 가장 많이 질문하는 내용들을 모아 시원하게 답변해 드립니다.
Q1. 이사 갈 때 전입 및 전출 신청은 최소 며칠 전에 해야 하나요?
A. 최소 이사 가기 2~3일 전(영업일 기준)에 미리 예약하셔야 합니다. 주말이나 손 없는 날, 봄·가을 이사 철에는 예약이 대거 몰리기 때문에 일주일 전에 신청하는 것이 안전합니다. 당일 신청 시 기사님 배정이 불가능해 이사 당일 가스를 사용하지 못하는 불상사가 생길 수 있습니다.
Q2. 가스레인지를 철거하거나 새로 연결할 때 비용이 발생하나요?
A. 기존 집에서 가스레인지를 철거(전출)할 때는 일반적으로 출장비가 면제되거나 단순 계량기 정산만 진행되지만, 마감 조치 방식에 따라 소액의 비용이 발생할 수 있습니다. 반면, 새 집으로 이사 와서 가스레인지를 연결(전입)할 때는 기사님 출장비, 휴즈콕 자재비, 연결 호스 비용등이 포함된 ‘가스레인지 연결 시공비’가 현장에서 청구됩니다. 설치 환경에 따라 자재 사용량이 달라지므로 비용 차이가 존재합니다.
Q3. 이사 후 도시가스 명의 변경은 어떻게 처리하나요?
A. 이전 거주자가 이사 당일까지 사용한 가스 요금을 계량기 수치대로 정산하여 완납해야 명의 변경이 가능합니다. 정산이 완료된 것을 확인한 후, 새로 들어온 거주자가 해당 지역 고객센터로 전화를 걸어 주소를 말하고 본인 명의로 신규 등록을 요청하면 즉시 변경 처리가 완료됩니다.
1. 광주 도시가스는 광주광역시(해양에너지: 1544-1115)와 경기 광주시(코원에너지서비스: 1599-3366)로 공급사가 완전히 다르므로 지역을 먼저 확인하세요.
2. 이사 전 전입·전출 예약은 현장 방문이 필요하므로 최소 2~3일 전에 신청해야 당일 낭패를 보지 않습니다.
3. 콜센터 연결이 원활하지 않을 때는 스마트폰 카카오톡 채널을 통해 24시간 비대면으로 간편하게 예약 및 요금 조회를 진행하시기 바랍니다.