본격적인 여름이 다가오면서 에어컨 없이는 무더위를 견디기 어려운 시기입니다. 그중에서도 캐리어에어컨은 뛰어난 성능과 안정성으로 많은 분들이 선택하는 브랜드인데요. 혹시 에어컨 사용 중 문제가 발생하거나 점검이 필요할 때, 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있도록 캐리어에어컨 고객센터 전화번호와 운영시간, 서비스 절차에 대해 꼼꼼히 알아두시면 매우 유용합니다. 이번 포스팅에서는 캐리어에어컨 고객센터 전화번호를 비롯해 무상수리 및 유상수리 기준, 출장비 안내 등 꼭 필요한 정보를 친절하게 정리해드리겠습니다.
캐리어에어컨 고객센터 전화번호 및 운영시간
캐리어에어컨 고객센터 전화번호는 1588-8866입니다. 이 번호로 전화하시면 에어컨 고장 AS 접수, 클린 서비스 신청, 소모품 구입 상담 등 다양한 서비스를 받을 수 있습니다. – 운영시간– 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지 – 토요일: 오전 9시부터 오후 1시까지 – 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. – 채팅 상담– 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 인공지능 챗봇 및 상담원 연결 가능 – 주말과 공휴일은 채팅 상담도 운영하지 않습니다.
고객센터 전화 연결 시 ARS 단축번호를 활용하면 원하는 상담 분야로 빠르게 이동할 수 있는데요, 예를 들어 카카오톡 상담은 1번, 상담원 연결은 0번, 모바일 AS 접수는 2번, 에어컨 상담은 1번을 누르면 됩니다. 자세한 단축번호 안내는 고객센터 통화 시 확인할 수 있습니다.
캐리어에어컨 AS 접수 방법
고객센터 전화 접수 외에도 카카오톡과 공식 홈페이지를 통해 24시간 AS 출장 서비스 접수가 가능합니다. 카카오톡 ‘캐리어에어컨 고객센터’ 채널을 추가하면 챗봇 상담은 물론, 상담원 연결도 가능해 편리합니다. 홈페이지에서는 자가진단 후 출장 서비스를 예약할 수 있는데, 무상보증 기간이 지난 제품은 부품비, 수리비, 출장비가 청구되니 참고하세요. 출장비는 평일 오후 6시 이전 방문 시 18,000원이며, 오후 6시 이후와 주말·공휴일 방문 시 22,000원이 추가로 발생합니다.
서비스 요금 및 출장비 안내
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구분 |
내용 |
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부품비 |
교체하는 부품 가격 |
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수리기술비 |
수리 난이도 및 소요 시간에 따른 기술료 |
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출장비 |
출장 수리 시 징수, 기본 20,000원, 야간 및 주말 5,000원 추가, 도서산간 추가 요금 발생 가능 |
출장비는 수리비에 별도로 청구되며, 기본 출장비는 왕복 20km 이내 기준 20,000원입니다. 도서산간 지역이나 왕복 거리가 20km를 초과하면 추가 비용이 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
무상수리 및 유상수리 기준
무상수리 조건
- 구입일 기준으로 보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장
- 동일 부품 사용 시 부품 보증기간 1년(수리일 기준)
- 제품 보증기간은 에어컨, 냉난방기 기준 2년, 콤프레서는 4년이며 모델별 차이가 있습니다.
유상수리 대상
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구분 |
상세 내용 |
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보증기간 경과 제품 |
무상 보증 기간이 지난 제품 수리 |
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설치 및 철거 |
이사, 가정 내 이동에 따른 재설치 및 외부기기 연결 요청 |
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자가 구매 제품 설치 |
홈쇼핑, 인터넷 구매 후 설치 요청 |
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소모성 부품 교체 |
배터리, 필터, 램프 등 수명 다한 부품 교체 |
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비공식 부품 고장 |
당사 미지정 부품 또는 옵션품으로 인한 고장 |
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천재지변 |
지진, 풍수해, 낙뢰, 화재, 동파 등 자연재해 및 외부요인 |
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고객 부주의 |
소프트웨어 문제, 임의 수리, 먼지 막힘, 전원 불량 등 |
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기타 |
필터 청소, 이상 유무 점검 등 점검 요청 |
간단한 점검 및 조치 방법은 캐리어 공식 홈페이지 내 FAQ에서 확인할 수 있으니 출장 서비스 요청 전에 확인해 보시는 것도 좋습니다. FAQ 바로가기
전국 캐리어에어컨 서비스센터 위치 및 연락처
캐리어는 전국에 200여 개 이상의 서비스센터를 운영하고 있어, 가까운 센터에 직접 방문하거나 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 대표 전화번호는 고객센터 번호와 동일한 1588-8866입니다.
서울 주요 서비스센터
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센터명 |
주소 |
전화번호 |
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청담센타 |
서울 강남구 논현로 2길 |
6002-806-0535 |
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중랑센타 |
서울 중랑구 중랑천로 142 |
02-987-8289 |
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잠실센타 |
서울 송파구 풍성로 6가길 13 |
02-409-6018 |
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은평중앙센타 |
서울 은평구 갈현로 17나길 36-6 |
010-5205-1572 |
경기 주요 서비스센터
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센터명 |
주소 |
전화번호 |
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화성향남센타 |
경기 화성시 향남읍 상신하길로135번길10-34 |
010-9859-9007 |
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평택중앙센타 |
경기 평택시 서정남로 170 |
031-691-9445 |
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일산센타 |
경기 고양시 일산동구 호수로 430번길 29-35 |
010-4933-4867 |
캐리어에어컨 고객센터 전화번호 1588-8866과 다양한 접수 방법, 서비스 요금, 무상수리 및 유상수리 기준, 출장비 등 필수 정보를 잘 숙지해두시면 에어컨 고장이나 점검 시 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 자가진단 및 FAQ를 먼저 확인해 간단한 문제는 직접 해결하고, 필요한 경우 전화나 온라인으로 AS를 신청하는 것이 효율적입니다. 무더운 여름, 쾌적한 환경을 위해 캐리어에어컨 고객센터의 친절한 서비스를 적극 활용해 보세요.
