보험금을 청구할 때 가장 중요한 것이 바로 필요한 서류를 정확히 준비하는 일인데요. 오늘은 교보생명 보험금청구서류와 함께 다양한 청구 방법, 주의사항 등을 쉽고 친절하게 정리해드리겠습니다. 특히 디지털 채널을 통한 간편 청구부터 방문, 우편, 팩스 청구까지, 모든 내용을 꼼꼼하게 살펴볼게요.
교보생명 보험금청구서류, 이것만 준비하세요!
보험금 청구 시 기본적으로 꼭 필요한 서류들이 있습니다. 모든 청구 유형에 공통으로 들어가는 서류부터, 사망보험금, 상해보험금, 질병보험금, 실손의료보험금 등 각 유형별로 필요한 서류가 조금씩 다르니 꼭 확인이 필요해요.
- 공통 필수서류
- 보험금 청구서 (개인정보처리동의서 포함)
- 신분증 (주민등록증, 운전면허증, 여권, 외국인등록증 중 1개)
- 보험가입증서 (방문 접수 시)
- 사망보험금 청구 서류
- 사망진단서 또는 사체검안서 원본(혹은 피보험자 기본증명서 사본)
- 가족관계증명서 (수익자 확인용)
- 위임장 및 인감증명서 (대리인 청구 시 필수)
- 상해/재해보험금
- 사고사실확인서 (경찰서, 소방서 발급)
- 진단서 (상해 진단명 및 사고일자 포함)
- 후유장해진단서 (장해보험금 청구 시)
- 질병보험금
- 진단서 (진단명, 진단일자 포함)
- 확진검사결과지 (암보험 청구 시)
- 조직검사결과지 (필요 시)
- 수술보험금
- 수술확인서 또는 진단서 (수술명, 수술일자 포함)
- 입퇴원확인서 (입원 수술 시)
- 실손의료보험
- 진료비 계산서(영수증) 원본
- 진료비 세부내역서
- 진단서, 처방전 또는 통원확인서 중 1개 (진단명 포함)
단, 실손보험 합산 청구금액 10만원 이하일 경우 진단병명 확인 서류는 생략 가능하지만 산부인과·비뇨기과·피부과 관련 청구는 제외됩니다.
대리 청구 시 추가 서류도 꼭 챙기세요!
- 위임장 및 인감증명서 (또는 본인서명사실확인서)
- 대리인 신분증, 개인정보처리동의서
- 가족관계확인서류 (직계가족인 경우 위임장 생략 가능)
교보생명 보험금청구서류, 이렇게 제출하세요!
|
청구 방법 |
특징 |
조건 및 주의사항 |
|
1) 디지털채널 청구(추천) |
24시간 언제나 가능, 서류 촬영으로 간편 신청 |
500만원 이하 청구만 가능 |
|
2) 고객 PLAZA 방문 |
직접 방문해 대면 상담 가능 |
신분증, 보험가입증서 및 서류 지참 필요 |
|
3) 컨설턴트 대리청구 |
담당 컨설턴트가 대신 접수 및 상담 제공 |
– |
|
4) 우편 청구 |
담당 지점으로 등기우편 발송 가능 |
사망보험금 우편 청구 불가 |
|
5) FAX 청구 |
담당 지점 또는 콜센터 통해 가능 |
100만원 이하 청구만 가능 |
특히 요즘은 스마트폰과 PC를 활용한 디지털채널 청구가 가장 간편한데요, 교보생명 홈페이지(www.kyobo.com)나 모바일 앱에서 500만원 이하 청구 건을 카메라 촬영 후 바로 제출할 수 있습니다. 단, 오후 6시 이후 접수 건은 다음 영업일에 처리됩니다.
보험금 청구 시 꼭 알아야 할 주의사항
- 제출 서류는 원본 제출 원칙이나, 디지털채널은 500만원 이하 한해 사본도 가능해요.
- 업로드 가능한 파일 형식은 TIF, TIFF, JPEG, PNG입니다.
- 병원 등 발행기관의 직인이 반드시 있어야 접수 가능합니다.
- 가족관계증명서는 발급일로부터 1개월 이내 문서만 인정됩니다.
- 청구 금액이 1,000만원을 초과할 경우, KCA 손해사정사의 병원 방문 원본 발급 절차가 진행됩니다.
- 대리 접수 시 위임장, 인감증명서 등 추가 서류가 필요하니 미리 준비하세요.
처리 기간은 보통 서류 접수 후 3일 이내이며, 추가 심사가 필요한 경우 최대 10일 이내에 결과를 받을 수 있습니다. 지급이 지연될 경우 지연이자가 적용되니 안심하셔도 됩니다.
지금까지 교보생명 보험금청구서류와 다양한 청구 방법, 그리고 주의사항까지 자세히 알려드렸는데요. 요즘은 특히 모바일과 홈페이지를 활용한 디지털 청구가 훨씬 편리하고 빠르니 적극 추천드립니다. 필요한 서류만 꼼꼼히 챙기면 복잡하지 않게 보험금을 받을 수 있으니, 미리 준비하셔서 원활한 청구 진행하시길 바랍니다.
더 자세한 내용이나 최신 정보는 교보생명 공식 홈페이지나 고객센터(1588-1001)를 통해 확인하세요.
