바디프랜드는 고품질 안마의자로 국내에서 큰 인기를 얻고 있는 브랜드입니다. 하지만 아무리 좋은 제품이라도 사용 중에는 고장이 발생할 수 있습니다. 그런 경우 바디프랜드 AS 접수를 통해 빠르고 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 바디프랜드 AS 접수 방법과 관련된 주요 정보들을 정리하여 소개해드리겠습니다.
바디프랜드 AS 접수 방법
바디프랜드 고객센터 안내
바디프랜드의 고객센터는 02-3448-8980으로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 점심시간(12시~1시)을 제외한 시간에 전화를 통해 AS 접수 및 관련 문의를 하실 수 있습니다. 주말과 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으니 이 점 유의해주세요.
서비스센터 전화번호는 02-3272-0207으로, 제품에 대한 세부적인 수리나 AS 관련 사항은 서비스센터로 문의할 수 있습니다.
바디프랜드 AS 온라인 접수
바디프랜드는 온라인으로도 손쉽게 AS 접수를 받을 수 있습니다. 바디프랜드 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 접수할 수 있으며, 다음과 같은 절차를 따릅니다:
- 로그인: 바디프랜드 공식 홈페이지나 모바일 앱에 로그인합니다.
- 서비스 신청: 홈페이지에서 ‘서비스 신청 > 서비스 접수’를 선택하고, 제품 정보와 원하는 방문 일정을 입력합니다.
- 확인: 접수 후 AS 담당자가 전화 또는 문자로 방문 일정을 확정합니다.
이 방법을 통해 간편하게 AS를 신청할 수 있으며, 더욱 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
고객센터 전화 접수
전화로 AS를 신청하고자 할 경우, 02-3448-8980으로 전화를 걸어 ARS 안내에 따라 AS 메뉴를 선택합니다. 이후 제품 모델명과 고장 증상, 방문 가능한 시간을 상담원에게 전달하면 신청이 완료됩니다.
카카오톡 챗봇을 통한 AS 접수
또한, 바디프랜드는 카카오톡 챗봇을 통해서도 AS 접수가 가능합니다. 카카오톡 상담 가능시간은 오전 11시부터 오후 8시까지이며, 체험 예약, 이벤트 신청, AS 접수 등 다양한 서비스를 챗봇을 통해 손쉽게 이용할 수 있습니다.
바디프랜드 AS 요금 안내
무상 AS 항목
바디프랜드의 안마의자는 보증 기간 내에 발생한 고장에 대해서는 무상으로 수리됩니다. 무상 A/S에 포함되는 항목은 마사지체어 내부 기계 및 기구류로, 예를 들어 메인보드, 모터, 에어펌프, 에어호스, 전기/전자 배선 등이 있습니다. 이러한 부품이 고장 나면 추가 비용 없이 수리가 가능합니다.
유상 AS 항목
무상 A/S 외에도 일부 항목은 유상으로 수리가 이루어질 수 있습니다. 대표적인 유상 A/S 항목은 시트(변색, 찢어짐 등), 리모컨/케이블(고장, 파손), 출장비등이 있습니다. 특히, 시트는 사용에 따라 상태가 달라지기 때문에 유상으로 교체될 수 있습니다. 출장비는 안마의자, 라클라우드, 정수기 등의 수리 시 30,000원이 부과될 수 있습니다.
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구분 |
서비스 내용 |
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무상 A/S |
마사지체어의 메인보드, 모터, 에어펌프 등 |
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유상 A/S |
시트, 리모컨, 케이블, 출장비 등 |
바디프랜드 제품 무상 AS 기간
바디프랜드 제품의 무상 AS 기간은 제품별로 다릅니다. 예를 들어, 안마의자와 정수기는 60개월 동안 무상 A/S가 제공되며, 라텍스는 72개월의 무상 AS 기간을 가집니다. 다만, 라텍스의 경우 토퍼는 12개월로, 제품의 종류와 모델에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
바디프랜드는 제품의 품질뿐만 아니라, 고객 서비스에도 신경을 쓰고 있습니다. AS 접수를 위해 고객센터나 온라인, 카카오톡 등을 통해 쉽게 서비스를 신청할 수 있으며, 무상 A/S와 유상 A/S 항목을 구분하여 제공하고 있어 불필요한 비용 발생을 줄일 수 있습니다. 제품의 보증 기간 내에는 무상으로 서비스를 받을 수 있으니, 제품에 문제가 생겼을 때는 고객센터를 통해 신속하게 AS를 신청하시기 바랍니다.
