넷플릭스에서 성인 콘텐츠를 시청하려면 연령인증이 필요합니다. 이 과정에서 오류가 발생할 수 있는데, 이를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.
넷플릭스 연령인증이란?
넷플릭스는 미성년자의 부적절한 콘텐츠 접근을 방지하기 위해 연령인증 절차를 도입했습니다. 이를 통해 사용자의 연령을 확인하고, 적절한 콘텐츠를 제공합니다.
넷플릭스 연령인증 방법
웹사이트를 통한 인증
- 넷플릭스 연령인증 페이지에 접속합니다.
- 계정에 로그인합니다.
- 이름, 생년월일 등 필수 정보를 입력합니다.
- 휴대폰 번호를 입력하고, 전송된 6자리 인증 코드를 입력하여 인증을 완료합니다.
모바일 앱을 통한 인증
- 넷플릭스 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 성인 콘텐츠를 선택하면 연령인증 안내가 나타납니다.
- 안내에 따라 정보를 입력하고 인증 코드를 받아 인증을 완료합니다.
넷플릭스 연령인증 오류 및 해결 방법
인증 코드 미수신
- 원인: 스팸 차단 설정으로 인해 인증 코드가 차단될 수 있습니다.
- 해결 방법:
- 스팸 차단 설정을 확인하고, 넷플릭스 번호를 허용 목록에 추가합니다.
- 통신사에 문의하여 스팸 차단을 해제합니다.
입력 정보 불일치
- 원인: 입력한 정보가 계정 정보와 일치하지 않을 경우 발생합니다.
- 해결 방법:
- 입력한 이름, 생년월일, 휴대폰 번호가 계정 정보와 일치하는지 확인합니다.
- 특히, 선불폰이나 여권으로 개통한 휴대폰 번호는 인증이 불가할 수 있으므로 다른 번호를 사용해 보십시오.
코드 요청 수 한도 초과
- 원인: 인증 코드를 여러 번 잘못 입력하여 요청 수 한도가 초과된 경우입니다.
- 해결 방법:
- 24시간 후에 다시 시도합니다.
- 넷플릭스 고객센터에 문의하여 한도 해제를 요청할 수 있습니다.
이미 등록된 전화번호
- 원인: 입력한 전화번호가 이미 다른 넷플릭스 계정에 등록되어 있을 경우 발생합니다.
- 해결 방법:
- 계정 설정에서 전화번호를 삭제한 후, 다시 등록해 보십시오.
- 이전에 다른 계정에 동일한 번호를 등록했을 경우, 해당 계정으로 로그인하여 번호를 변경하거나 삭제합니다.
오류 코드 tvq-pm-103
- 원인: 연령 인증이 완료되지 않았음을 의미합니다.
- 해결 방법:
- 넷플릭스 연령인증 페이지로 이동하여 연령 인증을 다시 시도합니다.
넷플릭스 연령인증은 성인 콘텐츠를 안전하게 시청하기 위한 중요한 절차입니다. 위의 방법과 해결책을 참고하여 인증을 완료하고, 다양한 콘텐츠를 즐기시기 바랍니다.
How to verify your age | 넷플릭스 고객 센터