라이나생명 보험해지를 고민하는 분들이 점점 늘고 있습니다. 특히 치과 치료를 마친 후 더 이상 보장이 필요 없다고 생각되거나, 다른 보험으로 갈아타려는 경우가 많죠. 하지만 막상 해지를 시도하려고 하면 “앱에서는 해지가 안 된다”는 메시지에 당황하신 분들도 많을 겁니다. 이번 포스팅에서는 라이나생명 보험해지를 온라인(PC 웹)과 오프라인(고객센터 방문)으로 진행하는 모든 절차를 한눈에 정리해드리겠습니다.
1️⃣ 온라인(PC 웹) 해지 방법
라이나생명 보험은 모바일 앱에서 해지 불가하며, 반드시 PC 웹의 ‘사이버창구’를 통해 진행해야 합니다. 홈페이지 접속 후 라이나생명 공식 사이트에서 로그인을 합니다. 공동인증서, 카카오인증, 또는 휴대폰 인증 중 하나를 선택해 본인 확인 후, ‘사이버창구 → 해약환급금 조회/신청’ 메뉴로 이동합니다. 해지할 계약을 선택하고 지급 계좌를 확인하면, 해약환급금이 표시됩니다. 치아보험의 경우 해약환급금이 ‘0원’인 사례가 많다는 점도 꼭 참고하세요.
2️⃣ 해지 진행 중 상담 팝업 주의
해지 과정 중 ‘상담서비스 안내 팝업’이 나타납니다. 빠른 처리를 원하신다면 “아니오, 상담을 원하지 않습니다.”를 선택해야 합니다. 상담을 신청해도 익영업일 오전 10시까지 전화 연결이 되지 않으면 자동으로 해지 처리됩니다. 이때 환급금이 있다면 등록된 계좌로 다음 영업일 18시 이내에 입금됩니다. 해지 후에는 취소가 불가능하며, 상담 전화는 라이나생명 고객센터(1588-0058)에서 발신됩니다.
3️⃣ 본인인증 및 2중 보안 절차
라이나생명 보험해지를 위해서는 1차 인증 후 2중 보안 인증 절차를 거쳐야 합니다. 2차 인증은 공동인증서, 휴대폰 본인인증, 카드 인증 중 택1로 진행됩니다. 이 절차는 고객의 금융자산 보호와 타인 정보 도용을 방지하기 위한 이중 인증 시스템입니다. 모든 인증을 마치면 해지 신청이 완료되며, 이후 계약조회 메뉴에서 중도해지 여부를 직접 확인할 수 있습니다.
|
단계 |
주요 내용 |
비고 |
|
1 |
로그인 (카카오 가능) |
PC 웹 전용 |
|
2 |
해약환급금 조회 |
사이버창구 이용 |
|
3 |
계좌 확인 |
본인 명의 필수 |
|
4 |
계좌 인증 |
자동 인증 절차 |
|
5 |
환급금 확인 |
치아보험의 경우 0원 가능 |
|
6 |
상담 안내 팝업 |
“상담 원하지 않음” 선택 |
|
7 |
본인 인증 |
카카오/공동/휴대폰 |
|
8 |
2중 인증 |
보안 강화 절차 |
|
9 |
해지 완료 |
다음 영업일 18시 이내 지급 |
|
10 |
해지 확인 |
계약조회 메뉴에서 확인 |
4️⃣ 고객센터를 통한 오프라인 해지
PC 웹 사용이 어렵다면 고객센터를 통해서도 해지가 가능합니다. 라이나생명 고객센터는 평일 09:00~18:00까지 운영되며, 전화로 해지, 대출, 보험료 납입, 주소 변경 등의 서비스를 지원합니다.
☎ 라이나생명 고객서비스센터 정보
|
구분 |
전화번호 |
비고 |
|
국내(유료) |
1588-0058 |
일반 고객센터 |
|
국내(무료) |
080-377-1111 |
무료상담 가능 |
|
해외 |
82-2-6441-7700 |
국제전화 이용 시 |
|
보험료 납부 전용 |
1566-0021 |
납입 관련 전용선 |
5️⃣ 상품별 해지 수수료 및 환급 예시
|
상품 종류 |
해지 수수료 |
환급 금액 |
비고 |
|
종신보험 |
5% |
납입총액의 80% |
3년 이내 해지 시 수수료 부과 |
|
운전자보험 |
3% |
납입총액의 90% |
단기 해지 시 수수료 상향 가능 |
|
건강보험 |
4% |
납입총액의 85% |
특정 질병 보장 제외 후 해지 가능 |
|
재해보험 |
2% |
납입총액의 95% |
단기 상품은 상이할 수 있음 |
라이나생명 보험해지는 온라인으로 간편하게 처리할 수 있지만, 치아보험의 경우 환급금이 없거나 적을 수 있습니다. 또한 해지 후 재가입 시 조건이 불리해질 수도 있으므로, 해지 전에는 반드시 환급금, 갱신 보험료, 보장 유지 여부를 꼼꼼히 비교해보세요. 무엇보다 서두르지 말고, 본인에게 가장 유리한 방향으로 결정하시는 것이 좋습니다.