트위터(X)를 사용하다 보면 팔로우 관계가 아닌 사용자로부터 중요한 메시지를 받아야 하거나, 비즈니스 목적으로 소통 창구를 열어두어야 할 때가 있습니다. 하지만 X의 기본 설정은 스팸 방지를 위해 ‘내가 팔로우하는 사람’으로 제한되어 있어, 설정을 변경하지 않으면 상대방이 나에게 쪽지를 보낼 수 없습니다. 본 포스팅에서는 리서치 자료를 바탕으로 모바일 앱과 PC 환경에서 트위터 디엠 여는법을 상세히 정리해 드립니다.
트위터(X) 디엠(DM)의 개념과 수신 설정의 이해
디엠(DM)은 ‘Direct Message’의 약자로, 트위터(X) 내에서 특정 사용자 간에 주고받는 비공개 쪽지 기능을 의미합니다. ‘디엠을 연다’는 것은 맞팔로우 상태가 아니더라도 모든 사용자 혹은 인증된 사용자가 나에게 쪽지를 보낼 수 있도록 수신 권한을 허용하는 것을 뜻합니다.
| 항목 | 내용 설명 |
|---|---|
| 기본 설정 | 스팸 방지를 위해 ‘내가 팔로우하는 사람’에게만 수신 허용 (X 고객센터 기준) |
| 인증된 사용자 | X Premium(유료 구독자) 배지를 가진 사용자만 쪽지 요청 가능 |
| 모든 사람 | 팔로우 여부와 상관없이 모든 유저가 나에게 쪽지 요청 가능 |
대부분의 사용자가 이용하는 모바일 앱 환경에서의 설정 경로입니다. 메뉴 명칭이 업데이트에 따라 미세하게 다를 수 있으므로 아이콘 모양을 참고하시기 바랍니다.
- 프로필 아이콘 탭:화면 좌측 상단에 위치한 본인의 내 프로필 아이콘을 누르거나 화면을 오른쪽으로 스와이프합니다.
- 설정 메뉴 진입:하단에 나타나는 [설정 및 지원]메뉴를 확장한 뒤, [설정 및 개인정보]를 탭합니다.
- 개인정보 보안 설정:메뉴 리스트 중 [개인정보 및 보안]항목을 선택합니다.
- 쪽지 설정 이동:여러 항목 중 [쪽지(Direct Messages)]를 클릭합니다.
- 권한 변경:‘쪽지 요청 허용’ 섹션 내에서 [모든 사람]을 선택합니다. 만약 스팸이 걱정된다면 ‘인증된 사용자’만 선택할 수도 있습니다.
소주제 2: PC 웹 브라우저에서 트위터 디엠 여는법
컴퓨터에서 웹 브라우저(Chrome, Edge 등)를 통해 접속했을 때의 설정 방법입니다. 모바일과 인터페이스 구조가 다르므로 아래 경로를 확인하십시오.
- 더 보기 클릭:화면 좌측 사이드바 메뉴 하단에 있는 [더 보기(More)]아이콘을 클릭합니다.
- 설정 및 지원 이동:나타나는 팝업 메뉴에서 [설정 및 지원]내의 [설정 및 개인정보]를 클릭합니다.
- 개인정보 및 보안:중앙 설정 항목 리스트에서 [개인정보 및 보안]탭을 클릭합니다.
- 쪽지 옵션 수정:우측 세부 메뉴에서 [쪽지]를 선택한 후, 쪽지 요청 허용 범위를 [모든 사람]으로 활성화합니다.
소주제 3: 디엠 수신 시 주의사항 및 관리 (쪽지 요청함 활용)
디엠 설정을 ‘모든 사람’으로 변경했다고 해서 모든 메시지가 즉시 메인 대화창에 나타나는 것은 아닙니다. 시스템은 사용자의 안전을 위해 필터링 과정을 거칩니다.
- 쪽지 요청(Message Requests) 탭:내가 맞팔로우하지 않은 사람이 보낸 첫 메시지는 메인 디엠함이 아닌 별도의 ‘쪽지 요청’ 탭으로 분류됩니다.
- 수락 및 거절:수신된 쪽지 요청을 확인한 후 ‘수락’을 눌러야만 대화가 이어지며, 원치 않는 경우 바로 삭제하거나 상대방을 차단할 수 있습니다.
- 미디어 콘텐츠 필터링:불쾌한 이미지나 영상이 포함된 메시지를 방지하기 위해 설정 내 ‘품질 필터’ 기능을 켜두는 것이 권장됩니다.
자세한 안전 설정 지침은 X 고객센터안전 및 보안 설정에서 확인하실 수 있습니다.
추가로 알면 좋은 기능: 통화 및 읽음 확인 설정
디엠 설정 메뉴에서는 단순히 쪽지 수신 여부뿐만 아니라 프라이버시와 관련된 세부 옵션을 조정할 수 있습니다.
| 기능 | 설명 | 활용 팁 |
|---|---|---|
| 오디오/비디오 통화 | 쪽지 탭 내에서 음성 및 영상 통화 지원 | 통화를 원치 않는 경우 해당 설정 탭에서 수신 거부가 가능합니다. |
| 읽음 확인 표시 | 상대방이 내 메시지를 읽었는지 확인하는 기능 | 프라이버시를 중시한다면 설정 내 토글을 꺼서 ‘읽음’ 표시를 숨길 수 있습니다. |
관련 기능의 공식 안내는 X 고객센터쪽지에 대한 안내를 참조하십시오.
주의사항 및 전문가 제언
최근 트위터가 ‘X’로 브랜드명을 변경하면서 앱 버전이나 사용자 OS 환경에 따라 메뉴의 명칭(예: 트위터 블루 → X Premium)이 다르게 보일 수 있습니다. 항상 최신 버전의 앱을 유지하는 것이 중요합니다.
보안 주의사항:디엠을 모든 사람에게 열어두면 모르는 사람으로부터 스팸 메시지나 악성 해킹 링크가 포함된 스미싱 쪽지를 받을 확률이 매우 높아집니다. 출처가 불분명한 링크는 절대로 클릭하지 말아야 하며, 의심스러운 계정은 즉시 차단하는 등의 주의가 필요합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 디엠을 모든 사람으로 설정했는데도 메시지가 오지 않아요.
상대방이 보낸 메시지가 ‘쪽지 요청’ 탭이나, 시스템에 의해 ‘스팸’ 폴더로 자동 분류되었을 가능성이 큽니다. 디엠 화면 상단의 요청 탭을 꼼꼼히 확인해 보시기 바랍니다.
Q2. ‘인증된 사용자’만 허용 설정은 일반인과 무엇이 다른가요?
이 옵션은 X Premium 유료 구독자(파란색 배지 소유자)에게만 쪽지 전송 권한을 주는 기능입니다. 무분별한 봇(Bot)이나 대량 스팸 계정의 접근을 효율적으로 차단하는 데 유용합니다.
Q3. 그룹 디엠 초대를 받기 싫은데 방법이 있나요?
네, 가능합니다. 쪽지 설정 메뉴 하단을 보시면 ‘나를 그룹 대화에 초대할 수 있는 사람’ 설정이 있습니다. 여기서 범위를 제한하면 모르는 그룹 채팅에 강제로 초대되는 것을 막을 수 있습니다.
- 설정 경로:[설정 및 개인정보] > [개인정보 및 보안] > [쪽지] 메뉴에서 변경 가능합니다.
- 권한 선택:‘모든 사람’ 혹은 ‘인증된 사용자’ 중 본인의 필요에 맞는 수신 범위를 선택하십시오.
- 메시지 확인:모르는 사람의 디엠은 ‘쪽지 요청’ 함에 별도로 보관되므로 반드시 해당 탭을 확인해야 합니다.
- 보안 유지:스팸이나 해킹 링크 클릭에 주의하고, 불쾌한 콘텐츠는 ‘품질 필터’ 기능을 통해 방지하십시오.
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