코레일 민원접수 방법

KTX나 ITX-새마을, 무궁화호 같은 코레일 열차를 이용하다 보면 예상치 못한 불편함을 겪을 때가 있습니다. 열차가 갑자기 지연되거나, 역사 내 시설물이 파손되어 불편을 겪었을 때, 혹은 승무원의 서비스나 승차권 환불 위약금 문제로 분쟁이 생기면 공식적인 구제 요청을 해야 하죠. 하지만 막상 신고를 하려고 하면 코레일 웹사이트나 코레일톡 앱의 화면이 복잡해 메뉴를 찾지 못하고 헤매는 경우가 많습니다. … Read more